iPhoneやAndroidなどのスマートフォンやタブレットで利用できるマッチングアプリのTinder(ティンダー)でよくあるトラブルと解決方法についてです。
どのようなサイトでもアプリでも、使っていればそれなりにトラブルはあるものです。
そして大半のトラブルには解決方法もあります。
マッチングアプリのTinderでも、比較的高確率で発生しうるトラブルはいくつかありますが、そのほとんどで対策や対処などの解決方法が用意されています。
トラブルの原因と解決方法
それぞれのトラブルに関しての詳しい解決方法については、それぞれ詳しく解説した別ページがありますので、もしこのページで解決しない場合にはそちらを参照してください。
リンクはそれぞれの項目の下に表示しています。
1.Facebookの友人にTinderを利用しているのがバレた
原因
FacebookでTinderに登録している場合には、仕様としてプロフィールに共通の友人が表示されるというものがあります。
例えば自分Aと相手Bに共通の友人Cがいるとすると、BがAのプロフィールを見るとCが共通の友人として表示されます。そのためBからCに「Tinder使ってたらA君が表示されたよ」と伝えられることで友人にバレることがあります。
解決方法
これに関してはバレた後の解決策はないので、バレないように先に対策をする必要があります。
もっとも簡単な対策は、電話番号での登録です。そうすればFacebookとは切り離されるので、自分から言わない限りはバレません。
またFacebookで登録している場合には、有料会員のTinder PlusまたはTinder Goldに登録すると使える「自分がいいね!をした相手にだけ自分を表示する機能」を利用して、共通の友達がいる相手には「いいね!」を付けないようにする方法を取ります。
こうすることで共通の友達がいる相手には自分のプロフィールが表示されることが無いので、バレることも無くなります。
関連ページ:Tinderにfacebookで登録したら友人にばれるのか?
2.名前表示が本名のフルネームで表示される
原因
この現象はFacebookを利用して登録している人限定で起こります。
というのもTinderの名前表示はFacebookに登録している姓名のうちの「名」を自動で参照して行われています。つまりフルネームで表示されている方は、姓名の「名」の部分に姓名両方が記載されているからです。
例えば「山田太郎」さんがFacebookに登録する際に、本来であれば「姓:山田」「名:太郎」とするべき所を、「姓:」「名:山田太郎」としてしまっているという事です。
解決方法
対処法は、Facebookのアカウント設定から姓名を変更すると解決します。詳しい変更方法は別ページで解説していますのでそちらを参照してください。
関連ページ:Tinderの名前を本名から偽名に変更する方法
3.メッセージが送れない
原因
メッセージが相手へ送れない原因として主に考えられるのは、自分のスマホの電波状況が悪い、アプリがバグを起こしている、Tinderのサーバー上のトラブルのどれかです。
解決方法
最初に原因を特定しなければ解決方法がわかりません。
まずは電波状況を確認します。
もし電波状況が悪い場合には、電波状況が良い場所へ移動する、Wifi接続を利用するなどして通信手段を確保すると解決します。Wifiと端末が繋がっているのにインターネット接続がない場合には、一度ルーターやモデムの電源を切りしばらく待って再度入れなおすと回復することがあります。
電波状態を確認して問題ない場合は、アプリのバグを疑います。
まずはアプリを再起動、それでダメだったらスマホ自体を再起動、それでもダメならアプリの再インストールをすることで基本的には解決します。ちなみにTinderはデータをネットワーク上に保存しているため、再インストールしても今までのメッセージやマッチングのデータは消えません。
これらを行っても解決しない場合は、恐らくTinder上のサーバートラブルですので、個人のユーザーにできることはありません。運営によって解決されるまで待ちましょう。
関連ページ:Tinderで送ったメッセージが相手に届かない時の対処法
4.ログインできない
原因
ログインできない原因として主に考えられるのは、Facebook登録の場合にFacebookにログインしていない、電話番号登録の場合に以前と電話番号が変わった、Tinderのサーバートラブル、アカウントが凍結されている、インターネットに接続されていない、アプリがバグを起こしている、のどれかだと考えられます。
解決方法
最初に原因を特定しなければ解決方法がわかりません。
まずは電話番号登録の場合で、電話番号が登録時と変わっている場合の解決方法です。
これに関しては残念ながら引継ぎおよび復活はできませんので新規登録となります。
またFacebookにログインしていない場合には、Facebookにログインするだけで大丈夫です。FacebookにログインしているのにTinderにログインできない場合は、違うFacebookアカウントで登録している可能性があります。
関連ページ:TinderにFacebookや電話番号で登録する方法
次に電波状況を確認します。
もし電波状況が悪い場合には、電波状況が良い場所へ移動する、Wifi接続を利用するなどして通信手段を確保すると解決します。Wifiと端末が繋がっているのにインターネット接続がない場合には、一度ルーターやモデムの電源を切りしばらく待って再度入れなおすと回復することがあります。
次にエラーコードが表示されるかどうかを確認します。
エラーコードが「N:-XXX」または「5000」の場合はサーバートラブルです。「40303」の場合はアカウントが停止されています。
サーバートラブルの場合には特にできることはありません。解決されるまで待ちましょう。
アカウントが停止されている場合には、このページ下部の「8.強制退会になってしまった」を参照してください。
ここまでで解決しない場合はアプリのバグを疑います。
まずはアプリを再起動、それでダメだったらスマホ自体を再起動、それでもダメならアプリの再インストールをすることで基本的には解決します。ちなみにTinderはデータをネットワーク上に保存しているため、再インストールしても今までのメッセージやマッチングのデータは消えません。
関連ページ:Tinderでログインできない時の対処法
5.マッチングが全部消えてしまった
原因
マッチングが全部消えてしまう主な原因は、一時的なロードの遅延です。
何人かだけ消える場合は、相手にマッチングを解除されたか相手が退会した可能性が高いです。
解決方法
解決方法は、データがロードされるまで待つか、アプリを再起動してみましょう。それでもダメならアプリを再インストールしてみましょう。再インストールしてもメッセージやマッチングのデータは消えません。
関連ページ:Tinderでマッチがすべて消えてしまった時の対処法
6.メッセージが返ってこない
原因
主な原因としては、メッセージが相手に届いていない、相手があなたに興味を示していない、相手がメッセージを見ていないのどれかです。
解決方法
メッセージが届いているかどうかは、こちら側の表示でメッセージが送信できていれば基本的には届いています。送信できていない場合には「3.メッセージが送れない」を参照してください。
その他の場合は、まずは追加のメッセージを送りましょう。女性には多数のメッセージが届きますので、興味を持っていないことよりもメッセージ自体読んでいないことが多いのです。
関連ページ:Tinderで相手から返信が返ってこないときの対処法
7.マッチング相手に他サイトへ誘導されたり金銭を要求された
原因
悪質な業者の可能性が濃厚です。間違ってもリンクを踏んだり、お金を送ったりしないようにしましょう。
解決方法
運営に通報しましょう。通報する具体的な方法は以下のリンク先で解説しています。
関連ページ:Tinderでマッチングをブロック・解除または通報する方法
関連ページ:Tinderにサクラや業者やマルチ・宗教の勧誘の人はいるのか?
関連ページ:Tinderで実際に出会った他サイトへ誘導する業者の手口
8.強制退会になってしまった
原因
何かしらの規約違反をした、またはあなたに対する多数の通報が運営に寄せられているかのどちらかです。Tinder上に限らず、Tinderで知り合って実際に会った時にトラブルになった場合は通報され、強制退会させられる可能性があります。
解決方法
Tinderでは強制退会になると復活することはほぼ不可能なため、新規にアカウントを取得することになります。しかし強制退会後に新規登録するのは規約違反ですので、見つかると再度強制退会になります。
関連ページ:Tinderで複数アカウントを取得する方法
関連ページ:TinderにFacebookや電話番号で会員登録する方法
ですのでオススメはTinderを利用するのをあきらめて他のサイトやアプリを利用するという対処方法です。
日本で利用できるマッチングサイトはTinder以外にも、ワクワクメールやハッピーメール!、PCMAX、イククル、Jメールなどがあります。
特にワクワクメールとハッピーメール、PCMAXは、Tinder以上に会員数がいる上にお金をかけて女性会員を集めているため、出会える可能性は非常に高くオススメのサイトとなっています。
ワクワクメール
ハッピーメール
PCMAX
イククル(18禁)
ミントC!Jメール
関連ページ:Tinderで利用停止や強制退会になった時の対処法
9.退会したのに課金が解除されない
原因
Tinderを退会したのに課金され続けるのは、Tinderの会員登録とTinderの課金登録は別だからです。つまり退会手続きとは別に、課金登録の解除手続きを行う必要があります。
解決方法
定期購読契約(サブスクリプション)の解除を行いましょう。iOSとAndroidとで手順が異なりますので以下の関連ページ先で手順を確認してください。
関連ページ:Tinder PlusやTinder Goldなどの課金プランを解約・変更する方法
その他の場合
これらのことに関して、解決がうまくいかなかったり、さらに疑問がある場合には運営に問い合わせるのも一つの手です。
関連ページ:電話やメールでTinderの運営に問い合わせる方法
関連ページ:Tinderのやり方・使い方