iPhoneやAndroidなどのスマートフォンやタブレットだけでなくパソコンからも利用できるマッチングサイトのハッピーメール
でログインできないときの対処法についてです。
ハッピーメールを利用する際にはまずはログインを行うのですが、何らかの理由でログインができないことがあります。
それがIDやパスワードを忘れただけということもありますし、予想外の原因でログインできないという事もあります。
もしログインできない状況になった場合には、原因を別に対処することで解決することができます。
注：この記事はiPhone5sブラウザ版を元に執筆していますので、画面などは他の機種やアプリの場合と異なることがあります。
ハッピーメールでログインできない原因
ハッピーメールでログインできない原因は以下の２つです。
- ログインIDまたはパスワードを忘れた
- それ以外の場合
１についてですが、IDやパスワード忘れでログインできないというのが最も一般的なログインできない原因です。
この場合にはログイン画面から運営へ問い合わせることで対処します。
２についてですが、IDもパスワードも忘れていないのにログインできない場合は別の原因があります。
その場合にもログイン画面から運営に問い合わせると解決することができます。
それぞれの場合の具体的な対処手順を順に見ていきましょう。
ログインIDまたはパスワードを忘れた
まずはIDやパスワードを忘れてログインできない場合の具体的な対処法手順についてです。
この場合には、ログイン画面の下にあるリンクから問い合わせますが、メールアドレス・Facebookでの登録か、電話番号での登録かによって問い合わせ方法が少し変わります。
まずは共通の部分を見ていき、それぞれの場合に分けて解説します。
FB・メルアド登録と電話番号登録共通の手順
トップページを開き、ページ上部の「ログイン」をタップする
ハッピーメールのトップ画面を表示して、ページ上部のハッピーメールのロゴの右側にある「ログイン」ボタンをタップします。
「ログインできない方はこちら」のうちの「こちら」の部分をタップする
ログイン画面が表示されましたら、ログインボタンの下あたりにある「ログインできない方はこちら」の表示のうちリンクとなっている「こちら」の部分をタップします。
以上で問い合わせ画面が表示されます。
続いてFacebookおよびメールアドレスでの登録、または電話番号での登録それぞれの場合を見ていきます。
続きの手順（FB・メルアド登録の場合）
「メールアドレスまたはFacebookアカウントでご登録されている方はこちら」の項目内の「お問い合わせ」をタップする
「メールアドレスまたはFacebookアカウントでご登録されている方はこちら」「電話番号で確認される方はこちら」「サポートへお問い合わせはこちら」と項目が並んでいますので、そのうちの一番上の「メールアドレス～」の部分にある「お問い合わせ」をタップします。
そのままメールを送信する
メールの送信画面が表示されます。件名が「【ﾘﾏｲﾝﾀﾞｰ】暗証番号」となっていて、内容が「このメールをそのまま送信して下さい」となっていることを確認して内容を一切変更せずに送信します。
届いたメールからパスワード変更作業を完了させる
新たにパスワードを設定するためのメールが運営から届きますので、新しくパスワードを設定することで解決します。
続きの手順（電話番号登録の場合）
「電話番号で確認される方はこちら」の項目内の「お問い合わせ」をタップする
「メールアドレスまたはFacebookアカウントでご登録されている方はこちら」「電話番号で確認される方はこちら」「サポートへお問い合わせはこちら」と項目が並んでいますので、そのうちの一番上の「電話番号で～」の部分にある「お問い合わせ」をタップします。
SMS本文に「１」「あ」など何かを入力し送信する
SMSを発送する画面が表示されます。ハッピーメールにこちらの番号を知らせる目的で送るのですが、SMSは空欄のままでは送ることができませんので、何でもいいので文字を入力して送信します。
SMSで暗証番号が届く
運営からの返信としてSMSで暗証番号が届きますので、それを用いてログインしましょう。
以上でFacebookまたはメールアドレスで登録している場合と、電話番号で登録している場合においてパスワードやID忘れにてログインできない状況を解決することができました。
それ以外の場合の対処法
パスワードや確認番号を忘れたといった場合以外でログインできない場合は、サーバートラブルやその他の理由による可能性があります。
まずは公式ツイッターなどを確認して、サーバーのトラブルかどうかを確認しましょう。サーバーのトラブルなど公式側のトラブルによる接続障害の場合にはユーザー側にできることはありませんので、とりあえず解決するまで待ちましょう。
サーバートラブルなどでない場合には、運営に問い合わせを行います。
メールでの問い合わせ手順は以下の通りです。
メールでの問い合わせ手順
トップページを開き、ページ上部の「ログイン」をタップする
ハッピーメールのトップ画面を表示して、ページ上部のハッピーメールのロゴの右側にある「ログイン」ボタンをタップします。
「ログインできない方はこちら」のうちの「こちら」の部分をタップする
ログイン画面が表示されましたら、ログインボタンの下あたりにある「ログインできない方はこちら」の表示のうちリンクとなっている「こちら」の部分をタップします。
「サポートへお問い合わせはこちら」の項目内の「お問い合わせ」をタップする
「メールアドレスまたはFacebookアカウントでご登録されている方はこちら」「電話番号で確認される方はこちら」「サポートへお問い合わせはこちら」と項目が並んでいますので、そのうちの一番上の「サポートへ～」の部分にある「お問い合わせ」をタップします。
各項目を入力して送信する
メール送信画面が表示されますので、１～４の各項目を入力してメールを送信しましょう。
あとはメールが返って来るまで待ちましょう。
以上でメールによる問い合わせが完了しました。
電話で問い合わせる場合には以下の電話番号に電話をしましょう。
TEL:0570-010-199
ちなみに携帯端末のブラウザのキャッシュをクリアしたらログインできるようになったという事例もあります。
iPhoneでキャッシュを消す手順は以下の通りです。
- 「設定」をタップ
- 「Safari」をタップ
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
- 「履歴とデータを消去」をタップ
- iPhoneを再起動する
問い合わせ前にやってみるといいかもしれません。
会員番号にロックがされている場合
何らかの規約違反により利用停止措置が取られている可能性があります。
特に何も違反をしていない場合は運営へ問い合わせてみましょう。ロックを解除できる可能性があります。
問い合わせ方法に関してはこのページ内のそれ以外の場合の対処法の部分で解説しています。
関連ページ：ハッピーメールで利用停止や強制退会になった時の対処法
関連ページ：ハッピーメールのやり方・使い方
筆者オススメ！ヤれるサイトランキング
注：以下で紹介するサイトは全て18歳未満は利用禁止となっています。
恋人が欲しいというか正直ヤれる相手が欲しいだけ・・・ そんな方には是非試してもらいたいサイトがあります。
これらを管理人がオススメする理由は
・女性雑誌や待中の広告で女性獲得に積極的
・女性の平均年齢が低く、真剣な出会いよりも軽い出会いを望んでいる子が多い
・お試し分のポイントで出会える（出会えるかどうか試せる）
・いずれも老舗で、各種法令や個人情報の保護などの面で安心できる
・管理人が実際に楽しんでる
などが挙げられます。
オススメランキングは以下の通りです！
上記の御三家よりも少しだけ登録者数が少ないですが、ミントC!Ｊメールやイククル
なども同様にオススメします。
ここで紹介したサイトは全て登録時に1000円分前後相当の無料ポイントが付いてきます。
なのでよくわからない場合にはハッピーメール一本でやるか、とりあえず全部登録して最初に付いてくる無料ポイント分だけやってみて一番感触が良かったサイトに絞って頑張る、というスタンスがオススメです。
サクラや業者についてですが、昔はかなりいたようですが現在はあまりいません。特にサクラについては、どのサイトもサクラなしで経営した方がユーザー数が増えるという事が分かってからは全くサクラを入れなくなりました。風俗業者に関してはやはり少しは新規で登録しているものの、以前より運営が厳しく取り締まっているため、あまり出会うことはありません。
